Alle Bestellungen über 180 Euro sind versandkostenfrei.
1. Einführung und Geltungsbereich
Warmdwellio (im Folgenden „wir“) betreibt diesen Online-Shop für unsere Kunden in Deutschland. Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unseres Shops, alle Bestellungen und damit zusammenhängenden Dienstleistungen. Mit der Nutzung unserer Website stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
2. Benutzerkonten und Website-Verantwortung
Kunden können ein Benutzerkonto erstellen, um Bestellungen einfacher zu verwalten und den Bestellstatus zu verfolgen.
Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Daten verantwortlich.
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch falsche Angaben entstehen.
3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben
Alle Produktinformationen, Preise und Lagerbestände sind auf unserer Website angegeben.
Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Verfügbarkeiten jederzeit anzupassen.
Fehlerhafte Preisangaben oder Produktinformationen werden unverzüglich korrigiert.
4. Bestellungen und Zahlungen
Bestellungen werden über unsere Website aufgegeben.
Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten: Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB usw.
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
5. Versandpolitik
Liefergebiet: Deutschlandweit, andere Länder werden derzeit nicht unterstützt.
Versandkosten: Bestellungen bis 180 € (einschließlich) kosten 12,99 €, darüber kostenloser Versand.
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage.
Transport: FedEx, Versanddauer 6–15 Werktage.
Bestellschluss: Bestellungen vor 18:00 Uhr werden noch am gleichen Tag bearbeitet; nach 18:00 Uhr verschiebt sich die Bearbeitung auf den nächsten Arbeitstag.
Weitere Informationen zur Lieferung finden Sie hier: Versandinformationen
6. Stornierung von Bestellungen
48 Stunden nach Bestelleingang: Bestellungen können storniert werden, wir bearbeiten dies sofort und stornieren die Bestellung.
Nach 48 Stunden: Wir empfehlen, die Ware zu erhalten und anschließend die Rückgabe gemäß unserer Rückgaberegeln zu beantragen.
Nach Prüfung bearbeiten wir Ihre Stornierung innerhalb von 1–3 Werktagen und erstatten den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Weitere Informationen zum Stornieren von Bestellungen finden Sie hier: Bestellstornierungsrichtlinie
7. Rückgabe und Rückerstattung
Geltungsdauer: 30 Tage nach Erhalt der Ware.
Bedingungen: Schäden an der Ware, Qualitätsmängel, Farbabweichungen, falsche Lieferung oder ohne Grund, sofern unversehrt.
Rückgabeprozess:
Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail oder Telefon und geben Sie Bestellnummer, Zahlungsnachweis, Rückgabegrund, Fotos/Videos an.
Nach Genehmigung erhalten Sie Rücksendeadresse und Rücksendeetikett.
Senden Sie die Ware sicher verpackt zurück.
Nach Eingang prüfen wir die Ware und arrangieren die Rückerstattung.
Umtauschprozess: Analog zur Rückgabe, Ersatzlieferung innerhalb von 1–3 Werktagen.
Rücksendekosten: Schäden oder Qualitätsprobleme → wir übernehmen Versand; Rückgabe ohne Grund → Kunde trägt Versand.
Rückerstattung: Nach Bestätigung innerhalb von 1–3 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Weitere Informationen finden Sie hier: Rückgaberecht
8. Datenschutz und Datenverarbeitung
Alle persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
Wir verwenden sichere Zahlungsmethoden und verschlüsseln Daten, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Alle Streitigkeiten unterliegen deutschem Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz unseres Shops in Deutschland.
10. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.
Änderungen werden auf der Website veröffentlicht, die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung.
11. Haftungsbeschränkung
Wir haften nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden.
Bei grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Verhalten haften wir gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf der Website, einschließlich Texte, Bilder und Logos, gehören unserem Shop und dürfen ohne Genehmigung nicht verwendet werden.
13. Kontaktinformationen
E-Mail: assist@warmdwellio.com
Telefon: +1 (902) 593-0617
Adresse: 2402-10 SAN ROMANOWAY, NORTH YORK, ON M3N 2Y2, CA
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 10:00 bis 18:00 Uhr (CET)
14. Zusätzliche Hinweise
Benutzer sind verpflichtet, ihre Kontodaten vertraulich zu behandeln.
Bei technischen Problemen unterstützen wir Sie über unser Kundenservice-Team.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Verdacht auf Betrug zu überprüfen oder abzulehnen.
