Alle Bestellungen über 180 Euro sind versandkostenfrei.
Bestellstornierungsrichtlinie
Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen
Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe noch nicht versandt wurden, können direkt storniert werden.
Bestellungen, die länger als 48 Stunden bestehen oder bereits versandt wurden, können nicht storniert werden. In diesem Fall können Sie die Lieferung abwarten und uns anschließend für Rückgabe und Rückerstattung kontaktieren.
Zusätzlich behalten wir uns vor, bei besonderen Umständen individuelle Lösungen anzubieten, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Ablauf der Bestellstornierung
-
Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail oder Telefon und beantragen Sie die Stornierung. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Zahlungsnachweis und alle relevanten Informationen an.
-
Unser Team wird Ihre Anfrage umgehend prüfen und Ihnen das Ergebnis sowie die weiteren Schritte zur Rückerstattung schnellstmöglich mitteilen.
-
Alle Stornierungsanfragen werden dokumentiert, um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten.
Rückerstattungsprozess
-
Rückerstattungsmethode: Die Rückzahlung erfolgt auf das bei der Zahlung verwendete Bankkonto (Visa, MasterCard).
-
Bearbeitungszeit: Je nach Bankinstitut kann die Rückerstattung 1–3 Werktage dauern. Bei Verzögerungen kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team.
-
Bei Teilstornierungen wird der Betrag anteilig zurückerstattet.
-
Für alle Rückerstattungen erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Weitere Hinweise
-
Stornierungen gelten nur für vollständige oder teilweise nicht versandte Bestellungen.
-
Jede Anfrage wird individuell geprüft, um den besten Service zu bieten.
-
Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Informationen anzufordern, um die Identität des Bestellers zu bestätigen.
Kontaktieren Sie uns
E-Mail: assist@warmdwellio.com
Telefon: +1 (902) 593-0617
Adresse: 2402-10 SAN ROMANOWAY, NORTH YORK, ON M3N 2Y2, CA
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 10:00 bis 18:00 Uhr (CET)